English
Français (France)Beweeg afbeelding
KVM control room werkplekken alarmcentrale
System integrator Inter Visual Systems heeft in samenwerking met Intronics 11 werkplekken van het Securitas Operations Center voorzien van KVM control room oplossingen. Het aantal werkplekken
is uitgebreid en met één muis en één toetsenbord is een efficiëntere alarmafhandeling gerealiseerd.
Uitdaging: Het Securitas Operations Center uitbreiden en tegelijk efficiënter werken
Het Securitas Operations Center bestaat uit: een Control room, het Video Monitoring Center, de High Security Room en het Dispatch Center. Alle alarmmeldingen van zowel zakelijke als particuliere klanten komen bij het Operations Center binnen. Tijdens de verbouwing van het Securitas Operations Center ontstond de behoefte om de werkplekken te optimaliseren.
De twee belangrijkste redenen waren: de groeiende klantenkring goed van dienst te zijn en om efficiënter te werken. Het Securitas Operations Center is de kern van de totale dienstverlening. De waarde van het center moest terugkomen in de uitstraling en inrichting van de nieuwe alarmcentrale.
De twee belangrijkste redenen waren: de groeiende klantenkring goed van dienst te zijn en om efficiënter te werken. Het Securitas Operations Center is de kern van de totale dienstverlening. De waarde van het center moest terugkomen in de uitstraling en inrichting van de nieuwe alarmcentrale.
Oplossing: bediening met één toetsenbord en één muis
Om een passende oplossing voor Securitas te vinden heeft Inter Visual Systems een aantal bezoeken aan Intronics gebracht. Bart Groot, Account Manager bij Inter Visual Systems vertelt: “Aan de hand van onze wensen heeft Intronics verschillende oplossingen die de efficiency verhogen en kosten besparen met ons doorgenomen.
De keuze is gevallen op de Draco U-Switch van het KVM-merk IHSE omdat de bronsystemen met enkel één toetsenbord en muis worden bediend. De IHSE Draco U-Switch schakelt de muis automatisch tussen bronnen. Hierdoor worden alle applicaties en binnenkomende camerastreams efficiënt beheerd. Met hot-key combinaties schakelen operators eenvoudig tussen verschillende systemen.
De keuze is gevallen op de Draco U-Switch van het KVM-merk IHSE omdat de bronsystemen met enkel één toetsenbord en muis worden bediend. De IHSE Draco U-Switch schakelt de muis automatisch tussen bronnen. Hierdoor worden alle applicaties en binnenkomende camerastreams efficiënt beheerd. Met hot-key combinaties schakelen operators eenvoudig tussen verschillende systemen.
Resultaat: vier programma’s op één monitor in 4K UHD kwaliteit
Per werkplek zijn er twee 43 inch monitoren met 4K UDH resolutie geplaatst. Zo kunnen operators per scherm 4 programma’s bekijken, zonder hinderlijke randen tussen de programma’s.
Wouter Claessens, Projectmanager bij Securitas licht toe: “Het werken met deze nieuwe techniek wordt als prettig ervaren en biedt een meerwaarde voor de operator. Onze uiteindelijke wens is om alle werkplekken uit te rusten met deze techniek.”
Wouter Claessens, Projectmanager bij Securitas licht toe: “Het werken met deze nieuwe techniek wordt als prettig ervaren en biedt een meerwaarde voor de operator. Onze uiteindelijke wens is om alle werkplekken uit te rusten met deze techniek.”
Over Securitas
De Securitas alarmcentrale staat in de top 3 van grootste PAC’s in Nederland, richt zich op 4 segmenten; de Control room, het Video Monitoring Center, de High Security Room en het Dispatch Center. Vanuit de Control room worden alarmsystemen gemonitord, alarmmeldingen verwerkt en via beeldverbinding geverifieerd. Op het Video Monitoring Center wordt actieve videodienstverlening uitgevoerd. Op basis van vastgestelde protocollen kan de alarmcentrale op afstand door de camera gegenereerde alarmmeldingen verifiëren en toezicht houden bij calamiteiten. De High Security Room monitort high risk woningen, panden, objecten, auto’s en personen. Elke klant op de High Security Room heeft specifieke beveiligingsbehoeften. Naast de hoge prioriteit die voor de alarmmeldingen bij deze abonnementen geldt, wordt elk opvolgingsprotocol in samenspraak met de klant opgesteld. Vanuit het Dispatch Center worden de mobiele surveillanten aangestuurd. Naast deze aansturing bewaken zij ook de veiligheid van de surveillanten en de guards op locatie.
